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Muy importantes cambios ha comenzado Twitter

Twitter prometió multiplicar x 2 sus ingresos hacia 2023, para llegar a US$ 7.500 millones y una herramienta será un producto de pago llamado Super Follow, que permitirá a los usuarios de la red social cobrar a sus seguidores por acceder a contenido exclusivo o premium. Una propuesta que recuerda a Patreon, una plataforma de suscripción que facilita que los creadores obtengan ingresos, o a Substack, que ofrece newsletters de pago.

Jack Dorsey, cofundador y CEO de Twitter.

** Según las capturas de pantalla compartidas por Twitter, el precio de la suscripción será de US$ 4,99 al mes y la red social obtendrá una comisión del servicio Super Follow podría convertirse en una herramienta de interés para medios y periodistas, y para cualquier creador de contenido que quiera obtener unos ingresos a través de sus seguidores.

** La red social también trabaja en una herramienta, denominada Tippings, para que los usuarios puedan dar una propina a creadores de contenido a los que sigan, fomentando una especie de micromecenazgo.

Dantley Davis, director de Diseño e Investigación de Twitter, señaló que la compañía ve "oportunidades impactantes para proporcionar modelos de incentivos monetarios que permitan a los creadores ser apoyados directamente por su audiencia". 

La noticia llega pocas semanas después de que Twitter comprara la plataforma de newsletters Revue. La operación tuvo lugar en enero y era un paso de la compañía hacia el desarrollo de contenidos en formato largo y un modelo de suscripción.

** Otro anuncio de Twitter fue el de “Communities” (Comunidades), una herramienta que permitiría crear grupos de usuarios que compartan intereses sobre temas concretos. Una propuesta que parece preparada para plantar cara a los Grupos de Facebook o de Reddit o incluso a las salas de chat de audio de Clubhouse, en plena ebullición.

** Otra novedad, el Safety Mode (Modo Seguro), es una funcionalidad que permitirá a los usuarios bloquear y silenciar automáticamente las cuentas que no estén cumpliendo las normas de uso de Twitter, mostrando contenido abusivo, por ejemplo. 

La red social, que busca dar a las personas más controles para moderar sus interacciones, precisó que el bloqueo durará 7 días.

Para 2023, Twitter quiere alcanzar al menos 315 millones de usuarios activos diarios y monetizables cuando cerró 2019 con 152 millones.

Un cambio profundo

De acuerdo a TechCrunch, la introducción de muros de pago en el feed de Twitter podría cambiar mucho  la mecánica del servicio, pues la red social siempre ha apostado por la conversación pública, que puede ser visto por todo el mundo y no para entornos privados. 

Sin embargo, las nuevas funciones, diseñadas para creadores de contenidos y sus comunidades, podrían generarle importantes beneficios, de acuerdo a lo que está sucediendo en plataformas tales como Patreon y OnlyFans, que se han aprovechado de Twitter para promocionar sus contenidos, y que “han aparecido en gran medida debido a las herramientas de monetización mediocres disponibles en las grandes plataformas sociales”, según la citada publicación.

EL CEO de Twitter, Jack Dorsey, aseguró que "es fácil imaginar comenzar [en Twitter] con un tuit, mover una conversación a audio en tiempo real [en Twitter Space] y recapitular la conversación con texto en formato largo. Es esta interacción la que resultará poderosa".

En verdad, de lo que se trata es de mejorar la performance de Twitter en nuevos usuarios y, en especial, más ingresos.

Para los mercados

Twitter estaría trabajando en una versión enfocada directamente a la comunidad de negocios, para ofrecer información como el horario de apertura de los mercados, formas de contacto y dirección o permitir la comunicación mediante mensajes de texto y voz con los clientes, según la experta en ingeniería inversa Jane Manchun Wong.

Aunque sobre este producto específico no dijo nada Dorsey, el CEO de Twitter sí indicó que quieren innovar con soluciones tanto para particulares como para empresas, especialmente para pymes, pues no solo pretenden ganar participación en el negocio de la publicidad digital, que mueve US$ 150.000 millones, sino "diversificar nuestros ingresos al fomentar oportunidades como el comercio y las suscripciones".

Dorsey reconoció ante los analistas que Twitter "ha sido lenta a la hora de innovar si se compara con otros competidores. Sin embargo, si nos comparamos con nosotros mismos, la velocidad de desarrollo ha mejorado de manera demostrable", aseguró.