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La aplicación de Nike es un factor clave para sus ventas online

Con la pandemia y los consumidores de Nike utilizando la app de entrenamiento y la tienda digital, la empresa con sede en Beaverton, Oregon, pudo recopilar una serie de datos sobre los hábitos de compra, información personal y rutinas de ejercicio de decenas de millones de personas.

La aplicación de entrenamiento de Nike es un factor clave para las ventas de su tienda online. La recopilación de datos debido a la pandemia y al aumento de descargas ha ayudado a la compañía a crear anuncios personalizados y otros factores clave que hicieron aumentar las ventas a distancia.

Entre enero y noviembre de este 2020, la aplicación Nike Run Club se descargó alrededor de 15,4 millones de veces en todo el mundo, un 45% más que en el mismo período de 2019, según la firma de datos Sensor Tower. La aplicación de la tienda online Nike se descargó un 59,5% más que en el 2019.

A través de sus aplicaciones, Nike tiene información que va desde la altura y el peso de las personas hasta las ubicaciones y los hábitos de navegación por la internet. Nike puede aprovechar estos detalles para crear anuncios y atraer clientes, dijeron tres inversionistas de Nike y varios analistas.

Nike no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre cómo usa los datos de la aplicación.

En una conferencia de Morgan Stanley en noviembre, el director financiero de Nike, Matt Friend, dijo que el minorista agregó alrededor de 55 millones de nuevos clientes a su base de datos de miembros este año.

Las prácticas de la compañía en general parecen estar en línea con las de otros minoristas con operaciones avanzadas de comercio electrónico, según los abogados que asesoran a los minoristas sobre cómo pueden utilizar los datos de los consumidores.

Nike, sin embargo, tiene una "ventaja significativa" sobre sus rivales debido a sus aplicaciones de entrenamiento. Es probable que varios científicos utilicen los datos para ver si los compradores tolerarán precios más altos, dijo Mary Hildebrand, quien dirige la práctica de privacidad y ciberseguridad del bufete de abogados Lowenstein Sandler.

La compañía de ropa deportiva más grande del mundo ha lanzado recientemente zapatillas costosas como algunas Nike Adapt BB 2.0 que se venden por US$ 400, o Dior Air Jordan 1 de bajo precio que cuestan alrededor de US$ 2.000. Nike también ha invertido en tecnología para fabricar productos como sus ligeros Nike Air VaporMax 2020 Flyknits de aproximadamente US$ 220 que utilizan hilo de poliéster reciclado.

Al principio de la pandemia, Nike realizó entrenamientos en la aplicación para su aplicación Nike Training Club gratis. Fue un golpe maestro ... Ellos lo saben todo: exactamente lo que estás buscando, dónde vives, cuáles son los detalles de tu tarjeta de crédito, cuánto estás dispuesto a pagar”, dijo Michael Faherty, gerente de cartera de Nike Investor Seilern. Gestión de inversiones.

"Creo absolutamente que esta mayor visibilidad les da más poder de fijación de precios", dijo Faherty.

Nike también ha aumentado este año los precios de estilos más antiguos, como Air Force 1 '07 y Air VaporMax Plus, que se vendieron en noviembre por 109,19 y 198,24 dólares respectivamente, según StyleSage, que extrajo datos del sitio web de Nike.