icon

Ante reclamos, insultos y enojos Apple intenta calmar a las fieras

Apple sufrió un año bastante duro en términos de opinión pública. Buena parte del problema fue la polémica por su comisión del 30% de todas las ventas de aplicaciones pagas y compras dentro de la aplicación de Apple y las muchas reglas que impone a los desarrolladores antes de otorgar la entrada a la App Store. Esto quedó muy en evidencia cuando la empresa Epic Games, propietaria de Fortnite, inició una ofensiva pública y logró que se le sumara Facebook, Microsoft y otros quejosos de las restricciones injustas para las aplicaciones de iOS de terceros. Con Apple mencionada en la investigación por monopolio que comenzó contra Google, es probable que la empresa considerase comenzar a tomar sus recaudos en términos de consumidores.

App Store intenta algunos cambios antes que aumenten las protestas.

Apple anunció una reducción en su comisión en la App Store, algo que favorecerá a los desarrolladores de iOS que ganan dinero con la venta de sus aplicaciones digitales. La novedad es parte de un nuevo programa para pequeñas empresas, App Store Small Business, que permitirá a cualquier desarrollador que gane menos de US$ 1 millón en ventas anuales por año de todas sus aplicaciones calificar para un recorte reducido de App Store del 15%, la mitad del estándar de Apple del 30% aplicado a todos los ingresos de aplicaciones pagas y compras dentro de la aplicación.

Según Apple, la "gran mayoría" de los desarrolladores de aplicaciones de iOS podrían acceder al programa, pero Apple se negó a decir qué porcentaje cree que calificarían de sus más de 28 millones de fabricantes de aplicaciones registrados. Tampoco explicó cuál es su estimación de merma en los ingresos de la App Store.


"La App Store, que generó un estimado de US$ 50.000 millones en ingresos en 2019 según CNBC, es uno de los negocios más importantes de Apple más allá del iPhone y representa un pilar de la estrategia de servicios digitales que el CEO, Tim Cook, ha promocionado como el futuro del negocio de la compañía. Según la empresa de análisis Sensor Tower, se estima que el 98% de los desarrolladores serían elegibles para el recorte del 15%, pero esos desarrolladores generaron solo el 5% de los ingresos totales de la App Store el año pasado .

El nuevo programa para pequeñas empresas entrará en vigor a partir del 01/01/2021. Se pedirá a los desarrolladores que presenten una solicitud para el programa, y ​​Apple dice que publicará más información sobre ese proceso y otros requisitos de elegibilidad y fechas límite en diciembre. Apple no explicó por qué decidió no inscribir automáticamente a los desarrolladores en el programa, pero es posible que exigir que los desarrolladores se inscriban reduzca la posibilidad de fraude u otros abusos que podrían surgir si Apple simplemente inscribiera automáticamente a todos los que están por debajo del umbral.

Apple detalló hoy algunas de las reglas del programa. La compañía dice que analizará los ingresos de los desarrolladores para el año 2020 para determinar la elegibilidad a partir de enero. Los nuevos desarrolladores también pueden calificar de inmediato. Para aquellos creadores de aplicaciones que superen el umbral de US$ 1 millón en cualquier momento de 2021, se eliminarán automáticamente del programa y estarán sujetos al recorte estándar del 30%. Si un desarrollador cae por debajo del umbral de US$ 1 millón en un año calendario futuro, Apple dice que puede volver a calificar para el programa y su tasa de comisión reducida."

Tim Cook describió la medida como una forma de apoyar a las pequeñas empresas, que describe en un comunicado como "la columna vertebral de la economía global y el corazón palpitante de la innovación".

Comunicado:

"Las pequeñas empresas son la columna vertebral de nuestra economía global y el corazón palpitante de la innovación y las oportunidades en las comunidades de todo el mundo. Estamos lanzando este programa para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a escribir el próximo capítulo de creatividad y prosperidad en la App Store, y para crear el tipo de aplicaciones de calidad que adoran nuestros clientes. La App Store ha sido un motor de crecimiento económico como ningún otro, creando millones de nuevos puestos de trabajo y un camino hacia el espíritu empresarial accesible para cualquiera que tenga una gran idea. Nuestro nuevo programa lleva ese progreso hacia adelante, ayudando a los desarrolladores a financiar sus pequeñas empresas, asumir riesgos con nuevas ideas, expandir sus equipos y continuar creando aplicaciones que enriquecen la vida de las personas."

La historia

No es la primera vez que Apple ha reducido las tasas de comisión para ciertos desarrolladores. A fines de 2016, Apple permitió que el desarrollador iOS que mantuviera un suscriptor durante más de 12 meses ganara un 15% adicional.

Apple también ha reducido su recorte de la App Store y en algunos casos ha eximido por completo ciertos servicios, tal como lo hizo para suscripciones a Amazon Prime Video y más recientemente para alquileres y compras de Prime Video dentro de la aplicación.

Sin embargo, Apple hizo estas negociaciones caso por caso y a puerta cerrada, no generalizable.

Este nuevo programa complacerá a fabricantes de aplicaciones, desarrolladores de juegos independientes y otros miembros del ecosistema iOS que creen que Apple nunca les 'derramó' parte del éxito que ellos le ayudaron a obtener. 

Fortnite

En 2020 Apple ganó muchísimo dinero con App Store y Apple Pay y la Bolsa pero también la pasó mal con 

** el reclamo de recorte del 30% de las ventas de aplicaciones pagas y compras dentro de la aplicación de Apple y las protestas contra las muchas reglas que impone a los desarrolladores antes de otorgar la entrada a la App Store.

** La investigación antimonopolio de la Comisión Europea a App Store y Apple Pay.

** El enfrentamiento público con el fabricante de software Basecamp sobre el cliente de correo electrónico Hey del desarrollador.

** La batalla legal sin precedentes con Epic Games, que decidió incluir sus propias opciones de pago en la aplicación de Epic en Fortnite, en protesta por el 30% ya que consideraba que pagar una comisión de 10% era lo correcto.

** Una serie de discusiones que el choque con Epic Games sumó a Facebook, Microsoft y otros sobre las restricciones a las aplicaciones de iOS de terceros.

** El reclamo de WordPress porque Apple la obligó a agregar compras dentro de la aplicación.

Etc. etc. etc. Desde Tinder Match Group a Spotify, por ejercer un control monopólico sobre el mercado de iOS y por ejercer su inmenso poder para dañar la competencia y extraer tarifas irrazonables de desarrolladores grandes y pequeños.

¿Alcanza el programa App Store Small Business para lavar la imagen durante la recesión económica en curso precipitada por la pandemia? 

The Verge: "(...) es evidente que la relación de Apple con los desarrolladores está en un terreno mucho más inestable ahora que en años anteriores, y esta nueva reducción de comisiones puede ayudar a repararlo."